Simply Crayfish 只供应野生捕捞的非本地螯虾，我们供应的品种是信号螯虾（Pacifastacus leniusculus），它们在英国是一种极具破坏性的物种，食用这种美味的甲壳类动物有助于保护环境！

我们偶尔会出售活的窄爪螯虾或土耳其螯虾（Astacus leptodactylus）。

是的，小龙虾在英国是一种季节性产品，在夏季最为丰富，但在冬季，我们可以供应少量的小龙虾。

我们可以向公众提供信号小龙虾，但我们只出售冷藏、冷冻或熟食产品，除土耳其小龙虾外，我们绝不出售活的小龙虾。

联系我们 一般来说，我们希望在交货前付款，但对于规模较大的公司，也可以商定付款条件。

是的，我们可以接受现金，但更倾向于通过银行转账或网站付款。

很抱歉，我们不接受支票，除非是知名企业的支票。

我们只在周二至周五送货。周一至周四格林尼治标准时间 10:00 之前下的订单将在当天发货。所使用的快递服务尽可能做到 "次日达"。

我们的冷藏、冷冻和熟食产品可以运送到英国所有地区，但我们的活土耳其小龙虾只能运送到餐馆和酒店。由于小龙虾是非本地物种，我们不会将其运送到我们认为可能有传入风险的地区。这包括威尔士、苏格兰和北爱尔兰，请在下订单前通过电子邮件sales@www.simplycrayfish.co.uk与我们联系，以确认我们可以为您送货。 sales@www.simplycrayfish.co.uk 以确认我们可以为您送货。

小龙虾装运时使用保温箱，大订单则使用专门的保温箱，两者都能提供所需的保护。我们使用凝胶冰袋来保持小龙虾的凉爽，这些冰袋可以重复使用，只需将其放入冰箱中，像塑料冰袋一样使用即可。

所有产品都是按订单准备的，如果您订购的是熟食，那么在您收到产品的前一天就会煮熟并冷藏。如果您订购的是活的土耳其小龙虾，那么我们会在快递员上门取货前采摘并包装好。如果您订购的是冷冻产品，可能会在运输途中解冻，虽然我们会尽最大努力确保产品冷冻送达，但我们无法保证这一点。

由于小龙虾是新鲜易腐产品，我们不接受退货。

如果您的订单在送货时出现问题，我们要求您立即通知我们，以便讨论问题。